职业道德基本知识

　　职业守则

　　（1） 忠于职守，诚信待人。

　　（2） 团结协作，顾全大局。

　　（3） 爱岗敬业，遵纪守法。

　　（4） 钻研业务，讲究效率。

　　（5） 保守秘密，保证安全。

　　（6） 勇于开拓，善于创新。

　　基础知识

　　1、物流业务活动基础知识

　　（1） 物流的基础概念。

　　（2） 物流管理基础知识。

　　（3） 物流系统基础知识。

　　（4） 物流基础英语。

　　（5） 计算机应用基础知识

　　（6） 物流标准术语。

　　（7） 环保与安全知识。

　　2、公共关系管理知识

　　（1） 客户关系。

　　（2） 基本社交礼仪。

　　3、相关法律、法规知识

　　（1） 合同法的相关知识。

　　（2） WTO有关法律知识。

　　（3） 国际商法的相关知识。

　　（4） 运输、仓储、劳动保护和环境保护等相关法律知识。